Spedizioni e Politica dei Resi

SPEDIZIONI

CONSEGNE ITALIA

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere DHL.

Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e verranno calcolate al momento del check-out.

CONSEGNE EUROPA

La spedizione è disponibile per tutti i paesi membri dell’Unione Europea.

Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e verranno calcolate al momento del check-out.

CONSEGNE MONDO

La spedizione è disponibile per oltre 60 paesi in tutto il mondo.

Le spese di spedizione variano a seconda della destinazione e verranno calcolate al momento del check-out.

Per la consegna potrebbero essere richiesti dazi e tasse di importazione che sono a carico del destinatario e non possono essere calcolati in anticipo.

TRACCIABILITÀ DEI PRODOTTI

Dal momento della spedizione sarà possibile tracciare il pacco attraverso un numero di tracking.

 

POLITICA DEI RESI

CHI CONTATTARE PER EFFETTUARE UN RESO

Nell’eventualità che si riceva merce difettosa o che si verifichi un errore nella spedizione da parte di INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA, si invita il cliente a contattare ufficio.itg@gmail.com

CONDIZIONI DELLA MERCE RESA

• Il prodotto non deve essere stato lavato o utilizzato
• Il prodotto non deve essere stato intenzionalmente o casualmente danneggiato
• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con gli accessori, i componenti e materiali illustrativi originali
• Il prodotto deve essere imballato in maniera adeguata, nello stesso modo in cui è stato ricevuto
• I prodotti personalizzati saranno sostituiti solo in caso di difettosità o non conformità dell’articolo
• Il prodotto deve essere restituito al venditore entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso

VERIFICA DELLA MERCE

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso la propria sede.

PROCEDURA DI RESO/DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto ad informare INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA della decisione di recedere dal contratto, tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

A tal fine può compilare il Modulo di Reso online. 

NON CONFORMITA’ DELLA MERCE

Qualora il prodotto reso non fosse conforme a quanto indicato nelle “Condizioni della merce resa” e il reso non possa quindi essere accettato, INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA contatterà il cliente che, in questo caso, potrà scegliere di riavere i prodotti a proprie spese.

Qualora, invece, il cliente rifiutasse la restituzione del prodotto, INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo di acquisto dei beni.

VALORE DELLA MERCE RESA

Ai sensi dell’art.57, comma 2 del Codice del Consumo, il cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA, pertanto, si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei prodotti che dovessero risultare danneggiati, sporchi, deteriorati o si trovino in uno stato che lascino intendere di essere stati utilizzati per scopi diversi da quelli sopra indicati.

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA si riserva altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno che possa essere imputato alla condotta dolosa o colposa del cliente adottata in occasione della restituzione dei prodotti.

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA non sarà ritenuta responsabile in caso di perdita o furto dei prodotti resi, ad esso stesso non imputabili, nonché in caso di restituzione ad un indirizzo errato o di ritardi nella consegna dei prodotti.

Resta pertanto inteso che il cliente si assume ogni rischio di spedizione.

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste.

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

TEMPISTICHE

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile e comunque non prima di aver ricevuto i beni e averne verificato la conformità delle condizioni di reso.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno rimborsate a condizione che il bene risulti difettoso.

RIMBORSO

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo accordi diversi con il cliente.

In caso di reso parziale INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA non rimborserà i costi di spedizione.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.

Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.

RESTITUZIONE DELLA MERCE

Il cliente si impegna a restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al seguente indirizzo:

INDUSTRIA TESSILE GASTALDI & C. SPA

Via Roma n. 10

22046 Merone – CO

Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti, fatta eccezione per i beni dichiarati difettosi, sono interamente a carico del cliente.